Публічна оферта

1. Загальні положення та акцепт оферти

Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») щодо надання інформаційно‑технологічних послуг з використання платформи Performer (далі — «Платформа»).

Акцептом Оферти є будь‑яка з дій: реєстрація акаунту, створення проєкту, оплата (поповнення балансу) або фактичне використання функціоналу Платформи. З моменту акцепту Оферта вважається укладеним договором між Користувачем і Отримувачем платежу.

Дата оновлення: 2026‑01‑23.

2. Терміни та ролі

«Клієнт» — користувач, який створює проєкт і поповнює баланс для оплати робіт фахівців.

«Фахівець» — користувач, який виконує роботи в межах проєкту та фіксує робочі сесії.

«Контракт» — домовленості між Клієнтом і обраним фахівцем у межах Платформи, з обліком оплачених та використаних годин.

«Баланс проєкту» — попередньо сплачені кошти Клієнта, доступні для оплати робіт фахівців у межах Платформи.

3. Як працює Платформа та формування ціни

Кожен фахівець на Платформі встановлює власну погодинну ставку.

Після брифу/опису задачі Клієнту пропонуються релевантні фахівці, і Клієнт самостійно обирає фахівця(ів) для проєкту.

Перед початком робіт Клієнт обирає кількість годин для оплати (передплата). Ціна формується на основі погодинної ставки обраного фахівця та комісії Платформи.

4. Оплата

Клієнт може поповнювати баланс проєкту такими способами: (1) банківською карткою через WayForPay; (2) банківським переказом на розрахунковий рахунок за інвойсом.

Оплата може здійснюватися у USD/UAH/EUR. Якщо валюта оплати відрізняється, сума може визначатися за курсом, зафіксованим на момент формування платіжних даних/інвойсу.

Фінальна сума, валюта та деталі замовлення відображаються перед підтвердженням платежу та/або у сформованому інвойсі.

5. Баланс проєкту та списання коштів

Оплачені кошти зараховуються на баланс проєкту і можуть бути використані без обмеження по часу.

Кошти з балансу проєкту списуються за фактично виконані (billable) робочі сесії фахівця відповідно до умов контракту в межах Платформи.

Кошти/години, які вже були використані (списані за виконану роботу), поверненню не підлягають.

6. Робочі сесії

Фахівець фіксує виконаний час у вигляді робочих сесій. Платформа може застосовувати автоматичну класифікацію/перевірку «billable» часу.

Виконання робіт та їх оплата можливі за умови наявності достатнього невикористаного балансу/оплачених годин за контрактом.

7. Розірвання контракту та зміна фахівця

Клієнт може в будь‑який момент припинити співпрацю з поточним фахівцем (розірвати контракт у межах Платформи).

Невикористаний залишок оплачених годин/депозиту за таким контрактом повертається на баланс проєкту та може бути використаний для оплати робіт будь‑якого іншого фахівця на Платформі.

Використані години (за виконані робочі сесії) не відновлюються і не повертаються.

8. Повернення коштів

Клієнт може запросити повернення невикористаних коштів із балансу проєкту. Поверненню підлягає лише та частина балансу, яка не була використана для оплати виконаних робіт (не списана за billable сесії).

Запит на повернення можна подати через інтерфейс Платформи або написавши на support@performer.so з email‑адреси, прив’язаної до акаунту Клієнта.

Після отримання коректного запиту та підтвердження суми невикористаного балансу ми ініціюємо повернення невідкладно, без зайвих формальностей.

Повернення зазвичай здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (картка → картка через WayForPay; банківський переказ → банківський переказ на реквізити платника).

Фактичний строк зарахування залежить від банку/платіжного провайдера та може становити до 14 календарних днів.

Комісії банків/платіжних систем (якщо вони стягуються) можуть утримуватися відповідно до правил відповідних провайдерів і не контролюються Платформою.

9. Реквізити Отримувача платежу

Отримувач: ФОП Білобров Сергій Ігорович

ЄДРПОУ: 3312504635

Адреса: Україна, Харків, вул. Семінарська 40

Банк: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

UAH (IBAN): UA853052990000026002025924281

SWIFT / BIC: PBANUA2X

Bank address: 1D HRUSHEVSKOHO STR., KYIV, 01001, UKRAINE

EUR (IBAN): UA423052990000026005035925556

USD (IBAN): UA743052990000026009045928260

10. Інші умови

Ця Оферта та правовідносини сторін регулюються законодавством України.

З усіх питань щодо оплати, повернень та роботи сервісу пишіть на support@performer.so.

Платформа може періодично оновлювати цю Оферту шляхом публікації нової редакції на сайті. Продовження використання Платформи після публікації оновлень означає акцепт нової редакції Оферти.